Soluciones Managed

Toda nuestra experiencia al servicio del cliente.

En nuestros data centers, nuestros ingenieros se ocupan de efectuar el seguimiento y la gestión de las infraestructuras que acogen los servicios fundamentales de Aruba, desde el cloud computing hasta el hosting, pasando por el correo electrónico: servicios estratégicos utilizados diariamente por millones de clientes de todo el mundo.

Nuestro objetivo es mantener elevadas prestaciones y continuidad en el servicio. Todo este sistema y sus conocimientos técnicos están también al servicio de los clientes, para la gestión de sus infraestructuras propias alojadas en nuestros data centers, gracias a las Soluciones Managed.

El servicio permite externalizar la gestión de sistemas del servidor y confiar al personal técnico de Aruba el seguimiento de las máquinas y la asistencia correspondiente. La empresa cliente, que mantiene la posibilidad de configurar los servicios de hosting más comunes, aligera así la carga de trabajo de la estructura TI interna.

Soluciones personalizadas y contacto directo con nuestros técnicos

Cada solución está personalizada según las exigencias de cada cliente y prevé la gestión completa de los servidores y otros aparatos, el seguimiento de su estado, así como el de los sistemas de apoyo, contando con la capacidad de intervenir autónomamente por parte de nuestros administradores del sistema.

Asimismo, se procede a la actualización periódica del sistema operativo y a la comprobación de las compatibilidades y las instalaciones eventuales de componentes adicionales del sistema y del software.

Aparte del seguimiento proactivo y de la manutención periódica suministrada, el cliente tiene la posibilidad de comunicarse con el personal dedicado a este servicio, ya sea por teléfono o mediante la apertura de un ticket.

Para los servidores dedicados Managed, está disponible el servicio opcional de gran utilidad de Managed Backup por medio de Bare Metal: gracias a este instrumento, en caso de irrecuperabilidad total de los datos presentes en el servidor, es posible recuperar una copia en un nuevo servidor idéntico al anterior.

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Nuestros data center en Italia y en la República Checa se encuentran abiertos al público, solamente es necesario realizar una reserva.

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Rating 4 (antes Tier 4)

El término ‘Tier’ fue utilizado para el estándar ANSI/TIA 942-B-2017 hasta la edición de marzo de 2014. En la edición de marzo de 2014, el término ‘Tier’ fue sustituido por ‘Rating’.